美豪酒店轶事：一碗解酒粥背后的感动故事

这是一个我与酒店的故事。

因为工作的原因，我经常往返于各个城市，避免不了要与许多酒店打交道，但是这些年很少有酒店给我留下很深的印象，这其中有两个酒店是一定要提的。

去年的一个夏天，到客户公司拜访，被安排住进了附近的一家五星级酒店。应酬时免不了要喝酒，因为几乎天天都熬夜，再加上酒醉，我早已经精疲力竭，临行前的一晚我很早就休息了，准备调整状态返程。

没想到，醒来时已经是下午2点，宿醉的感觉真的很难受，浑身乏力、口干舌燥、胃里也在翻涌，想了想，我就定了一份小米粥和面食，下单之后就又睡着了。

没过多久，外卖小哥的电话就打了过来，迷迷糊糊的接起电话，电话那边外卖小哥焦急的和我说，酒店不允许他把外卖送到房间，最好可以下来到酒店门口取一下。放下电话我打给了酒店前台，和她解释了情况，但得到的答复却是这是酒店的规定，没有办法。

失望的放下电话，我拖着疲惫的身体下楼取回了餐。返程时我就已经决定再也不会住这个品牌的酒店了。

而同样的事情发生在另外一家酒店，却让我收获了天差地别的体验。

出差上海，在很多同事的推荐下住进了位于繁华商圈的美豪丽致酒店（上海徐家汇衡山路旗舰店），这家酒店确实很不一样，到机场就有接送车，进酒店不仅帮着拿行李，还送来面巾和茶水。虽然这次的行程安排很紧凑，但这家酒店轻松的环境和到位的服务让我感觉格外的放松。

和上一次几乎是一样的情况，就在我已经做好自己下楼取餐的准备时，房门被敲响，开门一看，美豪丽致酒店的客服管家正拿着餐站在门前，还端来了解酒粥、水和胃药，暖心的说道：“看您应该是饮酒过后不舒服，所以我特意嘱咐餐厅为您做了解酒粥，如果你觉得不舒服可以吃点胃药。”看到这里，一股暖流涌上心头，连连向酒店的客服管家致谢。

这件事给我带来的触动很大，突然发现美豪丽致酒店的服务才可以称得上是服务，这种服务是充分站在用户的角度出发，主动发现用户的需求，将“宾至如归”的体验深入在每一个细节中。

所以，每次出差，我都会选择入住在美豪丽致酒店中，这真的是一家环境很棒、服务超好，绝对让人上瘾的酒店。

美豪丽致酒店（上海徐家汇衡山路旗舰店）

酒店坐落于上海市中心徐家汇，毗邻衡山路，周边娱乐休闲氛围浓郁，更紧邻徐家汇公园、衡山公园、光启公园。

酒店2公里内覆盖有凯文绿地、锦都大厦、领馆广场、财瑞大厦等一众商务中心。周边商业密集，如汇金百货、上海六百、上海国金中心商场、美罗城、港汇恒隆广场、太平洋百货等等，均是信步可达。

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